carcy

Bonjour à tous

C'est à s'arracher les cheveux...
J'avais créé à l'époque une zone supplémentaire que j'avais appelée "France - Côte d'Or", zone sur laquelle je pouvais livrer moi même les clients.
Sans savoir pourquoi, sur le Front office, dans le résumé de la commande, le Pays de l'adresse de livraison était "France - Côte d'Or". J'avais laissé comme celà car ça dérangeait pas.
Là j'ai reçu un mail d'un client qui me signalait que ça le dérangeait de valider l'adresse de livraison avec cette appellation Côte d'Or.
Je me suis donc dit que j'allais finalement pour le moment, supprimer cette zone de livraison. J'ai donc supprimé dans le back office cette zone et ses tarifs associés.
Seulement voilà.
Aujourd'hui, quand je me connecte au front office avec mon compte client, que j'ajoutte des produits au paniers, et que j'accède à l'étape du moyen de paiement, hé bien j'ai l'étiquette du pays de livraison qui reste désespérément vierge !!!
le menu déroulant ne me fournit aucun pays !!! je ne comprends pas ce qu'il se passe !!!

pourriez vous m'aider svp ??
merci à tous

jl

Bonjour à Tous !

Juste une idée pour une prochaine version.
Je commande moi même pas mal sur Internet, et souvent dans mon colis j'ai une feuille avec le récapitulatif de ma commande... Le BON DE LIVRAISON.
ça serait pas mal d'en créer un pour peel ! (pas une facture, mais un Bon de livraison).
Il aurait grossièrement la même allure que le BDC,
serait intitulé Bon de Livraison.
Dans le cadre "adresse de livraison, on pourrait avoir une "cloison" en dessous de l'adresse avec marqué :
Mode de Livraison : xxxxxxx
Numéro du colis : xxxxxxxxx

Ensuite, pour les colones, on aurait
Désignation des articles
puis Référence
puis Quantité commandée
puis Quantité livrée

Quelque part, marquer "commande soldée"

Tout en bas, à la place des cadres avec TVA, Bon pour accord..., un cadre personnalisable, en fond gris très clair (comme le gris du filigrane BDC ou FACTURE), avec un texte personnalisable dans le backoffice, par exemple : Toute l'équipe de [sITE] vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.... Blablabla... Vous pouvez nous contacter au XXXXXX. Vous pouvez également vous connecter à votre espace MON COMPTE sur XXXXXXXXX.FR pour consulter, imprimer la facture ou pour toute question relative à votre commande... BLA BLA BLA...

ça serait une belle évolution non ???

bonne journée

JL

Bonjour

Je viens de m'apercevoir d'une chose.
Je suis en train de refaire complètement mes frais de port, non plus par tranche de tarifs, mais par tranches de poids.
Quand je créé une commande dans le backoffice, j'avais jamais fais attention parce que jusqu'à présent je rentrais les frais de port manuellement, MAIS ces frais de port ne se calculent pas automatiquement !
Je comprends pas parce que sous la case des frais de port, il est inscrit "(effacez le coût pour recalcul automatique à la validation du formulaire)"

Hé bien jamais chez moi ces FP ne sont calculés automatiquement et sont toujours à 0, quelque soit les produits que je rajoutte au client !
est ce un bug chez moi ou c'est général ? Ou n'ai je pas compris le fonctionnement de peel ?

D'ailleurs il en est de même pour "les frais sur petite commande"...
Ne pourrait on pas faire dans le backoffice un calcul automatique, puis bon à nous après de modifier manuellement ces valeurs pour chaque cas individuel non ?

Merci pour vos infos.

Cordialement

Jean-Luc

Bonjour

Voilà ma question.
J'ai défini comme moyen de livraison :
colissimo France
colissimo Recommandé France
colissimo international Europe
colissimo international reste du Monde

A la création de commande dans le backoffice, quand le client est renseigné (facturation et livraison en France), pourquoi le backoffice me propose t'il alors un moyen de livraison "Europe" ou "reste du monde" alors que je ne l'ai pas en front office ???
De la même façon, j'ai défini une zone "Côte d'Or" pour laquelle je propose "la livraison par nos soins" (je me déplace pour livrer moi même la commande".
Quand le client est renseigné France (et non Côte d'Or) ou Union européenne ou reste du monde, le backoffice ne devrait pas me proposer la "livraison par nos soins" !
n'y a t'il pas moyen dans le code d'arranger celà ?

Merci pour le tuyau

JL

Serait il possible de faire afficher (lorsqu'on utilise le poids des produits pour calculer les frais de livraison par exemple), LE POIDS DU COLIS dans le backoffice sur la création des commandes ?

Merci pour l'info

JL

Bonjour

Une question idiote...
serait il possible de rajoutter, dans une prochaine version, un bouton qui permette de vider TOUT le panier d'un seul coup ? c'est à dire de retirer TOUS les articles que l'on a mis dans le panier ?
Merci

Jean-Luc

Bonjour
Voilà, sur mon site par exemple, je propose plusieurs choix pour le type de livraison (colissimo, colissimo contre signature, lettre max, colis normal...).
Lorsque dans le backoffice, je rentre le numéro de suivi, un mail automatique est envoyé au client pour lui signifier l'expédition du colis avec le rappel du contenu, et surtout le numéro de suivi avec, pour ma part, un lien (ici colissimo) pour le suivi
Dans mon cas, c'est le modèle de mail 10, technical code "send_avis_expedition".
Actuellement, ça ne fonctionne QUE pour le colissimo puisque dans le modèle d'email, j'ai celà :

Le mode de livraison que vous avez choisi lors de la prise de commande est : [TYPE]
Références de l'envoi : le n° de colis est [COLIS].
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en cliquant sur le lien suivant : http://www.colissimo...e.do?colispart=[COLIS]
Adresse d'expédition : [CLIENT_INFOS_SHIP]


Ce que je voudrais, c'est que le mail soit différent en fonction du type de livraison choisi. C'est déjà un peu le cas puisque le mail modifie TYPE (soit lettre MAX, soit colissimo).

MAIS je souhaiterai que le lien d'accès sur la page du suivi (colissimo, courrier suivi, lettremax...) soit modifié aussi !

Ne peut on pas créer une "variable" [LIEN_DU_SUIVI], qui soit corrélé au [TYPE] ? et ainsi avoir la ligne dans le mail automatique :
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en cliquant sur le lien suivant : [LIEN_DU_SUIVI] [COLIS]
avec [LIEN_DU_SUIVI] = "http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=" pour du colissimo
ou [LIEN_DU_SUIVI] = "http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/default.asp?EZ_ACTION=rechercheRapide&tousObj=&numObjet=" pour de la lettre max...

Est ce que c'est dur à faire ?
ou sinon, peut être que je devrais créer un autre modèle automatique d'envoie de mail, avec un code technique par exemple "send_avis_expedition_colissimo" et un autre "send_avis_expedition_lettremax" avec à l'intérieur le lien correct. MAIS comment fait on en automatique pour dire à peel d'expédier tel ou tel modèle d'email en fonction du type de livraison choisi ??
J'avoue que ça me dépasse... Et ne connaissant rien en programmation, je trouve la chose hors de portée...
Des idées ?

merci !

Jean-Luc

Bonjour tout le monde

En faisant des essais sur mon site ce matin, je me suis rendu compte d'une erreur.
En front office, j'ajoutte des objets au caddie.

Lorsque je clique sur la petite croix rouge à côté pour supprimer un article, j'ai la fenêtre qui s'ouvre et qui me demande si je suis sur de vouloir enlever le produit du panier.
Je clique OK et là, problème : un messsage d'erreur :

Notice: Undefined offset: 2 in /homepages/5/d334204221/htdocs/lib/class/Caddie.php on line 599

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /homepages/5/d334204221/htdocs/lib/class/Caddie.php:599) in /homepages/5/d334204221/htdocs/lib/fonctions/fonctions.php on line 980

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /homepages/5/d334204221/htdocs/lib/class/Caddie.php:599) in /homepages/5/d334204221/htdocs/lib/fonctions/fonctions.php on line 984

une idée SVP ?
merci pour vos infos

cordialement

Jean-Luc

Bonjour

j'ai déjà posé la question sur le forum, et j'avais laissé tomber depuis...
donc je ré-ouvre un topic.

Voilà. Lorsque j'ai fini les travaux, et pour que je puisse envoyer le coli au client, je lui demande de régler la facture.
Je souhaite donc envoyer au client le HTML pour qu'il paye par Paypal.
Or, j'ai décidé d'appliquer des frais supplémentaires de 5% pour les paiements paypal.
Si un client a une facture de 100euros par exemple, il devrait payer 105euros.
Or, quand j'envoie le HTML au client, ou bien quand je vais payer sur Paypal, il n'y a que 100euros à payer...
Est ce normal ?? ça le fait chez vous aussi ??
merci pour votre aide

PS : d'ailleurs, il n'apparaît numme part sur les pdf BDC, Facture, Facture HTML ou Proforma, les frais appliqués avec le moyen de paiement paypal sélectionné... Je suis perdu.


JL

Bonjour

Juste une idée, je sais pas si c'est bien utile ou pas... Je vous expose celà.
Quand j'ai une facture pdf, je l'envoie par mail au client pour qu'il règle sa commande (pour que je puisse lui envoyer son colis).
Puis, quand le client a réglé, je valide dans le backoffice (je passe la commande à réglée), j'imprime la facture (il y a dessus alors marqué "Payé le xx/xx/xx") et je la mets dans le colis du client.

Ce qui serait bien, c'est que quand la commande a été réglée :

-celà donne accès en backoffice à une rubrique à compléter, concernant l'enregistrement des détails du moyen de paiement : numéro de transaction paypal ou numéro de virement ou numéro de chèque et/ou titulaire du compte..., numéro de transaction de CB, banque concernée...

-celà fasse apparaître sur la facture en pdf un cadre en bas (à la place du cadre du "bon pour accord") avec ces différentes infos reprises et résumées...

En effet, je sais pas si c'est bien utile, mais moi j'aime bien archiver tout ça et je me marque à chaque fois au stylo sur la facture imprimée le numéro du chèque...

Ce qui serait pas mal aussi (mais utilité ???), ce serait de pouvoir créer une recherche sur ces différents critères, ou pourquoi pas des stats (paiement par chèque, par virement, impression d'un récap sur une période... avec nom de la banque, valeur de l'achat...).

Vous en pensez quoi ?

Bonjour

voilà je viens de me rendre compte d'une chose sur les proforma HTML.
Il y a un nombre qui apparaît sur la facture proforma HTML, dans le cadre "adresse de livraison"
c'est quoi ce nombre ?
est ce un bug ou il sert vraiment à quelque chose ?
merci pour l'info

Bonjour

Je suohaiterai juste rajoutter sur le Bon de Commande quelque part la phrase suivante en gras et rouge :

"Pour tout paiement par chèque, merci de libeller à l'ordre de XXXXXX XXXXXXXX"

Auriez vous une idée de la manière de procéder, et surtout à quel endroit dans le bon de commande/et ou la facture il fait l'afficher ?

merci pour vos infos

Jean-Luc

Bonjour
sur la version 6.4.2 (j'ai pas fais attention sur les précédentes en fait...), j'ai constaté des problèmes sur la facture Proforma que l'on ouvre dans le navigateur.
Déjà, dîtes moi si je me trompe... cette nouvelle version n'affiche QUE le moyen de paiement coché dans le backoffice, et non plus le résumé de toutes les méthodes de paiement ?

Voilà les erreurs constatées.
paiement par virement bancaire :
"- Effectuez votre règlement sur le compte bancaire suivant 311,50 € sur le compte bancaire suivant :" - Il est écrit 2 fois "sur le compte bancaire suivant"

paiement par chèque bancaire :
"- Veuillez libeller votre chèque à l'ordre de xxxxxxx XXXXXX
Envoyez votre règlement à 311,50 €à l'adresse suivante :" - il faudrait lire "règlement DE"


Bon je sais je chipotte, mais c'est l'image de notre boutique...

Cordialement

JL