Problème connexion serveur ftp

[Fred16 0]

Bonjour,

depuis plusieurs jours je n'arrive plus à me connecter au serveur ftp de mon site pour ajouter de nouvelles pages. <_<

tout le reste fonctionne bien, j'ai accès à la BDD en ligne, au backoffice de mon site,... mais pas de connexion au serveur ftp ni au control panel.

J'ai envoyé plusieurs messages par tech@peel.fr et aussi par l'intermédiaire du formulaire du peel.fr mais toujours pas de réponse !

merci de bien vouloir m'aider rapidement

[pruault]

Bonjour,

depuis plusieurs jours je n'arrive plus à me connecter au serveur ftp de mon site pour ajouter de nouvelles pages. <_<

tout le reste fonctionne bien, j'ai accès à la BDD en ligne, au backoffice de mon site,... mais pas de connexion au serveur ftp ni au control panel.

J'ai envoyé plusieurs messages par tech@peel.fr et aussi par l'intermédiaire du formulaire du peel.fr mais toujours pas de réponse !

merci de bien vouloir m'aider rapidement

je n'ai pas du recevoir votre mail

Quel est votre compte => merci de me le renvoyer sur patrice.ruault@peel.fr ou par MP

[Fred16 0]

Je vous ai envoyé les renseignements par mail.

Les avez-vous bien reçu ?

[Fred16 0]

Déjà deux jours que j'attends une réponse sur le forum et huit jours que j'ai envoyé mes premiers mails !! <_<

Il me semble pourtant que mon problème n'est pas difficle à résoudre : réinitialisation du login et du mot de passe sur le serveur ftp !

Vous m'aviez habitué à mieux Mr Ruault. J'ai eu d'autres problèmes par le passé et vous aviez été très réactif !

Mais là, j'avoue que je suis déçu !

Merci d'avance à celui qui voudras bien s'occuper de mon cas pour que je puisse enfin mettre à jour mon site !