Mon site rame...

[Pt-Rb 0]

Bonjour,

j'ai des remontées de client(e)s qui ont du mal à passer leur commande car le site rame. Je suis sur serveur de peel (mon site est en peel powersell). A quoi est-ce lié ?

[eric-lavoisier 0]

 

[Pt-Rb 0]

:) Ce serais GG Analytics ? Ben je l'ai installé que ce matin, mais le site ramais moins mais ramais déjà un peu.

Je vais faire le test lundi.

Merci M. Lavoisier de l'info et vous confirmerai si c'est bien cela.

[pruault]

:) Ce serais GG Analytics ? Ben je l'ai installé que ce matin, mais le site ramais moins mais ramais déjà un peu.

Je vais faire le test lundi.

Merci M. Lavoisier de l'info et vous confirmerai si c'est bien cela.

Je ne pense pas que google analytics ait quoi que ce soit à voir

J'ai remarqué d'une part que le chargement de l'api que vous avez installé à droite était extrêmement long. Voir totalement inaccessible

Si vous constatez le pb sur les pages de caddie, il faut me retransmettre vos identifiants à la base de données afin que je regarde si il n'y a pas une catégorisation des produits qui marchent mal

patrice ruault

[eric-lavoisier 0]

 

[Pt-Rb 0]

Si vous constatez le pb sur les pages de caddie, il faut me retransmettre vos identifiants à la base de données afin que je regarde si il n'y a pas une catégorisation des produits qui marchent mal

Oui effectivement c'est surtout sur ces pages que le problème pose soucis, surtout pour les clients.

Par ailleurs, pour les paiements CB, la confirmation de commande est envoyée 3 fois mais apparemment pour les paiements par paypal, pas de confirmation de commande reçue .

Je vous envoie par mail ce qu'il faut M. Ruault.

[tgboy 0]

Je profite de ce topic pour vous demander votre avis sur un logiciel d'analyse! J'ai retenu ces 2 la :

- google analytics

- phpmyvisites

L'avantage de phpmyvisites est qu'il a une fonction de zone chaude sur votre site! C'est à dire il vous montre précisement là ou vos clients cliquent sur votre site! C'est très très intéressant contrairement à google analytics qui ne le fait pas mais qui est je pense, beaucoup plus complet que phpmyvisites!

Alors , lequel choisir? phpmyvisites ou google analytics couplé avec crazy egg pour les zones chaudes?

http://crazyegg.com/

http://www.phpmyvisites.net/

[Pt-Rb 0]

Je reviens donc sur mon problème:

le site rame, toujour et de plus en plus, est-ce lié au nombre de visites quotidiennes (parfois j'ai plus de 100 internautes connectés en même temps). Et donc toujours autant de commandes abandonnées, parfois des retours (car je demande toujours par mail au client pourquoi) et dans le peu de réponses, j'ai des appréciations sur la lenteur, limite parfois de l'énervement du client.

Je n'ai pas accès au serveur, puisque hébergement peel, je n'ai accès qu'aux sources, j'ai testé sans GG Analytics, sans Plugoo, mais le problème persiste. Des idées ou des recommandations si vous pensez que cela ne viens pas du serveur ? Trop de visiteurs ? Ce serais un comble car même quand il y a que 10 personnes en ligne sur le site ça rame...

Merci de vos réponses car là c'est très critique et l'image de l'entreprise en prend un coup.

[Sam59 0]

Quelle est l'adresse de ton site ?

(en MP éventuellement)

[pruault]

Quelle est l'adresse de ton site ?

(en MP éventuellement)

Sur votre serveur, il y a un compte qui fait 5 fois votre trafic et qui fonctionne sans aucun ralentissement

Je veux bien vous changer de serveur, MAIS AVANT, il faut

- que vous limitiez le nombre de produits / page et que vous optimisiez un peu la taille de vos photos.

Exemple de gros problèmes sur votre site

Bannière du haut : + de 160ko

Page d'accueil : appel d'une image NE FIGURANT PAS SUR LE SERVEUR http://img522.imageshack.us/img522/1377/justjohannakp4.jpg => CETTE IMAGE NE S'AFFICHE MEME PAS

Barre de droite : appel à nouveau à un script externe qui se reload à chaque page

Au bout du 5ème clics, vous saturez les appels sur la base de données et ça plante

D'une manière générale, essayez de gérez vos images sur votre serveur et pas en faisant appel à des applications externes qui interfèrent

[pruault]

Je continue sur votre site

Contact en live : 23 secondes avant qu'il ne s'affiche parfois !!! (je l'ai chronométré)...

Code HTML inséré dans la base : vous introduisez dans la base des codes du type

<html>

<body>

<p><b><font color="#663300">Venez découvrir les tampons Just Johanna!</font></b></p>

<p><b><font color="#663300">Attention stocks limités!Si vous les aimez, vous les retrouverez régulièrement en boutique!</font></b></p>

<p><b>

<a href="http://imageshack.us"><font color="#663300">

<img src="http://img522.imageshack.us/img522/1377/justjohannakp4.jpg" border="0" alt="Image Hosted by ImageShack.us" width="576" height="112"/></font></a><font color="#663300"><br/></font></b></p>

</body>

</html>

Ces codes perturbent l'affichage des données et les liens vers les serveurs externes fonctionnent aléatoirement

En fait vous cumulez des dizaines de petits défauts qui au bout du compte saturent les accès et font tt planter

[pruault]

Visiblement PLUGOO, c'est une catastrophe

je viens d'attendre 1 minute, et à son affichage FIREFOX s'est bloqué !!!!

[Pt-Rb 0]

Ok je vais voir cela