Prise en compte du poids

[Julien-AGD 0]

bonjour,

j'ai un petit soucis avec les poids des produits et les modes d'expédition.

quands j'ajoute 2 articles a 700gr, dans les choix j'ai tous les modes alors qu'il faudrait que ca soit vis a vis du poids.

Une idée de solution ??

et j'ai aussi le soucis de ne recevoir aucun mail lors des nouvelles commandes

Merci d'avances

++

Julien

[Gilles Boussin 0]

Bonjour Julien,

Avez-vous bien spécifié les tarifs / poids pour chaque type de transport?

Par ailleurs, concernant les nouvelles commandes, les emails sont envoyés au destinataire spécifié dans : Configuration boutique > Paramètres de la société .

S'agit-il du bon email?

[Boutique Sensuelle 0]

Bonjour

Je suis l'administratrice du siteBoutique Sensuelle propulsé par peel

Nous sommes fortement ennuyés avec Julien puisqu'en effet losqu'une commande est passée l'acheteur peut choisir le mode d'expédition ne correspondant pas au poids

Exemple : si j'achète une tenue lapine qui pèse 700 grammes j'ai le choixentre lettre max 20 grammes, 50 grammes, lettre max 4 ou colissimo, alors que logiquement (ayant entré le poids pour chaque articles et ayant fixé le prix des frais de port en fonction du poids) je ne devrait avoir comme option que la lettre max 4 et le colissimo

Comment faire?

Dans l'attente de vous lire

Isabelle

[Gilles Boussin 0]

Bonjour Isabelle,

Pourriez-vous me transmettre en message privé ,l'URL de votre site, et les accès au back-office?

Je reste convaincu que c'est un problème de paramétrage de ce côté la.

Cordialement.