Problème création de commande backoffice

[carcy 6]

Bonjour à tous et à toutes

je viens encore vous embêter, car j'ai encore (et toujours) un problème à la création de commandes dans le back office...

Lorsque je créé une commande, soit directement en rentrant le nom du client, ses coordonnées..., et que j'ajoutte des produits, lorsque je clique sur "créer une commande", ça m'efface tout ce que je viens de rentrer comme coordonnées du client, il me garde dans le tableau en bas les articles que j'ai rajoutté, mais enlève toutes les référence, et ça me met un message d'erreur en haut de la page "Attention, aucun produit valide n'est selectionné.".

Je sais vraiment plus quoi faire pour m'en sortir... ;)

pouvez vous m'aider svp ?

merci par avance