types de transport

[Fleur 0]

Bonjour,

Voilà mon problème, pour mes produits j'ai deux types de transport, par lettre ou par collissimo. Pour les lettres j'ai mis 100gr max pour que les gens ne mettent pas lettre pour les colis pour alléger les frais de port. Hors il y en a un qui l'a fait quand même alors que le poids du colis et de plus de 200gr.

Comment faire pour empêcher ça?

Pour le moment je vais rajouter des tarifs au dessus de 100gr identiques à ceux des colis mais bon... :)

En attendant je me vois mal dire au client z'avez pas payé assez cher...

Merci d'avance

[Gilles Boussin 0]

Bonjour,

Quelle version utilisez-vous ?

Vérifiez que vous n'avez pas de ligne de configuration des frais de port qui soit applicable quel que soit le poids (indiqué 0 : sans limite) en plus de la ligne concernant les 100 grammes.