Problème de mail

[seb42 0]

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que lorsqu'il y a une ouverture de compte, je ne reçois (en tant qu'administrateur) plus le message de confirmation d'une nouvelle inscription sur mon adresse mail support. De même lorsque je veux faire un envoi test d'une newsletter sur cette même adresse support (celle-ci est demandée dans les paramètres de la boutique) je ne reçois là encore rien du tout.

Étrangement, si un autre administrateur se connecte, là je reçois bien un avis de connexion sur mon adresse support. De même lors d'un passage de commande d'un client, je reçois bien un avis de commande.

J'ai changé d'adresse support histoire de voir si le problème venait de mon adresse... malheureusement le problème reste le même.

Comment se fait-il que l'adresse puisse fonctionner dans certains cas et pas dans d'autres ?

Merci de votre aide.

Seb42

[Simon développeur PEEL 0]

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier le nombre d'enregistrement dans la table peel_email_template svp? PEEL 6.2 contient 72 template d'email pré-enregistré.

[seb42 0]

Bonjour Simon,

En vérifiant dans ma table peel_email_template, je me suis aperçu que le mail de confirmation d'inscription était désactivé. En le réactivant, je reçois maintenant bien les mails de confirmations pour les inscriptions sur site.

Par contre, j'ai toujours le problème d'envoi de newsletters. Quand j'utilise la petite enveloppe pour envoyer mes newsletters tout fonctionne (je peux recevoir le mail sur ma boîte) par contre si je clique sur "tester envoi au support" je ne reçois rien sur cette même boîte. Quel peux être le problème ?

Bien cordialement,

Seb42