pas de réception par l'admin des email des commandes clients

[carcy 6]

Bonjour

voilà

quand je passe une commande moi même sur mon site ou quand un client le fait, je ne reçois pas les emails comme quoi le client a commandé avec le résumé de sa commande...

En fait, c'est quand je me connecte au back office que je vois dans la liste des commandes la présence d'une nouvelle commande.

C'est embêtant...

Pourtant, l'envoi des mails est activé sur la config de la boutique...

une suggestion ?

[Simon développeur PEEL 0]

Bonjour,

J'ai quelques questions pour comprendre d'où vient le problème :

Recevez-vous d'autres emails de la boutique ? Avec quels moyens de paiements rencontrez-vous ce problème ? Avez-vous renseigné une adresse email valide dans le champ Email traitement des commandes : dans la configuration du site ?

[carcy 6]

Bonjour Simon !

je me suis rendu compte en vous lisant que vos questions sont intéressantes, car j'ai effectué ce matin quelques tests de commandes.

En fait, j'ai différents types de moyens de paiement :

Chèque, virement bancaire, paypal, espèces (lorsque les clients viennent à la boutique ou que je délivre en mains propres sur ma ville), et ce que j'appelle dans un autre sujet "paiement à la fin des travaux".

Et j'ai remarqué que pour paypal, chèque et virement bancaire, je reçois un mail pour la commande qui m'invite à regarder sur le backoffice.

Par contre, pour espèces et paiement fin des travaux, je ne reçois aucun mail...

pour ce qui est des autres emails, j'en reçois (inscription de nouveaux clients par exemple).

Le problème viendrait il de ces moyens de paiement ?

[Simon développeur PEEL 0]

Bonjour,

Dans le fichier fin_commande.php,

il faut ajouter vos nouveau moyens de paiement dans les case du switch $com->paiement :

case 'check':

case 'transfer':

case 'technical_code_espece':

case 'technical_code_paiment_fin_travaux':