Email Automatique Et Formulaire De Contact

[kine services 0]

Je me pose la question de savoir si on doit recevoir un email automatique lors de question via le formulaire de contact?
Merci pour votre réponse.

Si elle est positive à quel endroit faut-il paramétrer?

Sinon comment faire?

A bientôt

Michel

[Simon développeur PEEL 0]

Bonjour,

 

Lors de l'envoi d'un message via le formulaire de contact un email est envoyé à l'adresse email renseignée  dans la case "Email SAV client" des paramètres du site. L'email qui est envoyé est administrable depuis la page administrer/email-templates.php et a pour code technique "insere_ticket".

Vous devez recevoir les emails si l'email est activé et si l'email "Email SAV client" est renseigné.

[kine services 0]

Bonjour

J'ai bien vérifié le paramétrage et il est correct .
Mais je ne reçois pas de mail lorsqu'une demande de contact est faite. 

D'autre part la demande de renvoi de mot de passe oublié ne semble pas fonctionner non plus

Pour finir je ne reçois pas les email d'avis de commande.

Où dois-je vérifier les paramètres?

Sinon pouvez vous m'aider?

Merci

Michel
 

[Simon développeur PEEL 0]

Bonjour,

 

Avez-vous essayer en configurant une autre adresse email ? Avez-vous vérifié le dossier spam de votre boite email ? Il y a peut-être un problème lors de l'envoi d'email depuis votre serveur, je vous invite à prendre contact avec votre hébergeur pour ce sujet