Mes Images Produits Disparaisses

[Morpheus 2]

Bonjour,

 

Sur une version Peel shopping 6.1.1 depuis quelques jours, une dizaines d'images de mes produits ont disparus.

 

Le site indique "Impossible d'ouvrir l'image", dans l'administration l'image 1 n’apparaît plus. Sur le serveur elle n'est plus présente non plus.

Image de type "150314_175959_PEEL_tFEY54YE.jpg"

Je n'ai aucun autre problème donc je ne crois pas que c'est un piratage. Avez-vous une idée de la cause de ces disparitions ?

 

Adresse du site: http://www.chezpopol.be/

 

Bien à vous,

 

Steph

 

[Simon développeur PEEL 0]

Bonjour,

La suppression d'image ne peut a priori se faire que dans les cadres suivants :
- suppression par FTP,
- suppression via l'administration,
- restauration de backup de votre dossier si celui-ci avait été backupé avant insertion de ces images.
- éventuel problème disque sur certains fichiers
- changement de système d'exploitation qui gère différemment les accents dans des noms de fichiers

Le mieux est que vous cherchiez un point commun à propos de ces images (date d'insertion, manipulation des fiches produits dans l'administration), et que vous regardiez dans votre table produit directement dans phpmyadmin pour voir si les noms des images sont dans la colonne image1 ou pas. Si les noms sont dans la base de données, mais que les fichiers n'existent pas, c'est une suppression directe sur le disque, sinon c'est issu d'une manipulation via l'administration